Huawei воспитывает лояльность с пеленок. Зачем создавать игрушечного монстра с ИИ?

Раньше кукла, произносящая «мама», казалась чудом. Она моргала, шевелила губами, приводила в восторг. Теперь это — обыденность. Никого не поразить. Чтобы завоевать внимание детей и даже взрослых, производители идут дальше. Гораздо дальше. Их новый инструмент — искусственный интеллект, встроенный в мягкую оболочку плюшевого друга.

Монстрик с большими глазами и большими возможностями

Компания Huawei представила Smart Hanhan — мохнатого круглого монстра. У него огромные глаза, короткие конечности и крючок для сумки, как у популярной «лабубы». Но внутри — не просто набивка. Там скрывается целая сеть сенсоров, микрофонов, динамиков и процессор. Этот зверек слушает, видит, реагирует на прикосновения. Если его встряхнуть — он задрожит. Погладить — изменит выражение «лица». В его основе — языковая модель Xiaoyi, специальный ИИ-агент для детей. Он тщательно фильтрует темы, цензурирует нежелательные слова. Игрушка анализирует интонацию ребенка и подстраивается под его настроение. Может подбодрить, развеселить, проявить сочувствие.

Габариты игрушки составляют 80 x 68 x 82 мм, вес — 140 граммов, а заряда батареи, по заявлению создателей, хватит на двое суток.

Уроки эмпатии из рук робота

Здесь кроется первый парадокс прогресса. Казалось бы, что может быть лучше? Игрушка учит ребенка эмоциональному отклику. Она демонстрирует модель заботливого взаимодействия. Дети, общаясь с таким гаджетом, учатся бережно относиться ко всем вещам, учитывать «чувства» пушистого друга. Они получают иллюзию безусловного принятия. В каком-то смысле это — тренажер эмпатии. Безопасный, управляемый, предсказуемый. Он никогда не скажет грубость, не откажется от игры. Для ребенка, которому сложно завести друзей, такой компаньон может стать психологической опорой, мостом к пониманию своих и чужих эмоций.

Обратная сторона безопасности

Но у каждой медали есть оборотная сторона. И здесь мы сталкиваемся со вторым, тревожным парадоксом. Искусственный друг — это друг по правилам. Его реакции запрограммированы, его сочувствие – алгоритм. Ребенок привыкает к миру, где партнер всегда соглашается, всегда понимает с полуслова, не имеет собственных желаний. Настоящее человеческое общение — хаотично, сложно, требует компромиссов. Оно построено на ссорах и примирениях, на умении читать невербальные знаки, которые не уловит ни один сенсор. Уходя в комфортный цифровой мир, ребенок может потерять мотивацию к трудному, но живому общению со сверстниками. Риск изоляции не в том, что игрушка есть, а в том, что она может стать предпочтительнее людей.

Благо и вред в одном флаконе

Анонсированная стоимость Smart Hanhan — 399 юаней (примерно 164 белорусских рублей). Это демократичная цена для устройства с подобным функционалом. Сложные технологии, еще вчера бывшие диковинкой, стремительно дешевеют и коммерциализируются, готовясь к массовому внедрению в повседневность.

Совместимость только с экосистемой HarmonyOS напоминает, что за милым монстром стоит крупная корпорация, заинтересованная в привлечении пользователей в свою цифровую среду с самых ранних лет. Игрушка-компаньон становится тонким инструментом формирования лояльности с юного возраста. Но стоит ли это того? Не слишком ли велик риск изолировать своего ребенка таким образом от социума, подсадить на «безопасное» цифровое общение?

Вопрос не в том, хорошие игрушки или плохи. Вопрос в их двойственной природе. Прогресс всегда несет и благо, и вред в одном флаконе. Один и тот же предмет учит эмпатии и может вести к одиночеству. Дает чувство безопасности и формирует искаженную картину отношений.

Создатели этих игрушек едва ли будут нести ответственность за их безопасное использование. Поэтому особенно важно родителям разумно подходить к этому вопросу и внимательно следить за своим ребенком. Умная игрушка — не няня и не друг. Это инструмент. Его эффект зависит от того, как им пользоваться. Станет ли он костылем, заменяющим живой мир, или тренажером, после которого ребенок смелее шагнет в песочницу к другим детям — решать уже не ИИ.