«Для кого вы так паяете?» — «Санта Бремор» ответила на жалобы покупателей на новую упаковку

Белорусские потребители в социальных сетях активно жаловались на сложности с открыванием обновленной упаковки продукции компании «Санта Бремор». Пользователи отмечали, что упаковку стало практически невозможно вскрыть без дополнительных инструментов.

Жалобы покупателей

В Instagram компании одна из покупательниц обратилась с открытым обращением: «Очень люблю Ваши крабовые палочки роллы. На упаковке написано «лёгкий перекус», но это же не правда! Для того, чтобы ими перекусить, нужно иметь ножницы или нож. В дорогу на перекус с собой не возьмёшь, потому что их невозможно открыть!»

Проблему подтвердила и пользовательница TikTok, снявшая видео, где она безуспешно пытается открыть упаковку с намазкой.

Ответ производителя

В официальном ответе компания объяснила, что переход на новую упаковку связан с внешними обстоятельствами:

«В связи с санкционными ограничениями и временным дефицитом упаковочных материалов мы временно перешли на другую упаковку. В данный момент мы работаем над возможностью вернуть эффект легкого вскрытия».

На период использования текущей упаковки компания рекомендует потребителям использовать нож для вскрытия продукции.