«Я вам что, кассир?» Минчанка устроила скандал с водителем троллейбуса
В начале февраля в Минске произошёл конфликт между пассажиркой и водителем троллейбуса № 90. Видео с эмоциональным рассказом горожанки появилось в TikTok и вызвало активное обсуждение в сети. Ситуацию прокомментировали в ГП «Минсктранс», пишет агентство «Минск-Новости«.
«Не продала билеты и нагрубила»: версия пассажирки
По словам минчанки, она в спешке заскочила в троллейбус через заднюю дверь и сразу направилась к водителю, чтобы купить билеты. Однако, как утверждает пассажирка, водитель проигнорировала просьбу и начала движение.
На перекрёстке, когда транспорт остановился на красный сигнал светофора, женщина вновь попыталась приобрести талоны. В ответ, по её словам, водитель резко отреагировала:
— «Я вам что, кассир? Вы меня отвлекаете», — пересказывает диалог пассажирка, добавляя, что между ними вспыхнула словесная перепалка, которая продолжилась и на следующей остановке.
В своём видеомонологе минчанка подчёркивает: она не считает себя виноватой и полагает, что конфликт стал следствием обязанности водителей продавать билеты.
«Минсктранс»: грубость подтверждена, но ситуация сложнее
В «Минсктрансе» провели проверку инцидента. Факт нарушения культуры обслуживания со стороны водителя подтвердился.
— За несоблюдение рабочей инструкции водитель привлечена к ответственности. Также с ней проведён дополнительный инструктаж о недопущении подобных ситуаций, — сообщили на предприятии.
При этом в «Минсктрансе» отметили, что версия пассажирки не отражает всех обстоятельств произошедшего.
Почему водитель не могла продать билет
Как пояснили специалисты, пассажирка сама благодарила водителя за то, что та остановилась и позволила зайти в троллейбус через заднюю дверь, поскольку женщина подбегала к транспорту и не ожидала его на остановке.
После начала движения водитель обязана сосредоточиться на дорожной обстановке и обеспечении безопасности. В этот момент продажа билетов невозможна.
Напоминание пассажирам: как покупать билеты правильно
В «Минсктрансе» напомнили действующие правила:
- покупка билетов у водителя осуществляется только на остановках;
- входить в транспорт для покупки талона необходимо через переднюю дверь;
- запрещается отвлекать водителя во время движения.
Предприятие призвало пассажиров соблюдать установленные правила, чтобы избежать конфликтов и обеспечить безопасность поездок.
Рекомендуем
