Белорусский банк незаконно завысил ставки по кредитам — более 1500 клиентов переплачивали
Более полутора тысяч заемщиков одного из белорусских банков необоснованно переплачивали по кредитам после того, как банк в одностороннем порядке изменил условия договоров. К масштабному нарушению прав потребителей привело решение финансового учреждения незаконно «заморозить» процентные ставки.
В чем заключалось нарушение
Как установила Генеральная прокуратура, в апреле 2022 года банк без согласия заемщиков изменил механизм расчета процентов по кредитам. В нарушение законодательства и самих условий договоров, переменная процентная ставка, которая должна была снижаться вслед за ставкой рефинансирования Нацбанка, была зафиксирована на определенном уровне.
Почему клиенты начали переплачивать
Проблема стала особенно очевидной в 2023 году, когда в Беларуси начала снижаться ставка рефинансирования. По первоначальным условиям договоров, проценты по кредитам у заемщиков должны были уменьшиться. Однако из-за незаконной «заморозки» ставок снижения не произошло, и клиенты продолжали платить по завышенным тарифам.
От действий банка пострадали более 1500 заемщиков. Финансовое учреждение необоснованно получило с них значительные суммы в виде излишне начисленных процентов.
На нарушения отреагировала прокуратура. Заместитель генерального прокурора внес представление председателю правления банка с требованием немедленно устранить все нарушения.
Что теперь будет делать банк
Банк признал дополнительные соглашения, ухудшавшие положение клиентов, незаключенными. Также уже пересчитали суммы, которые нужно вернуть заемщикам за излишне начисленные проценты. Теперь финансовое учреждение обязано:
- Выплатить клиентам проценты за пользование их денежными средствами.
- Уплатить пени за неправильно начисленные и взысканные суммы.
Информация о выявленных нарушениях была направлена Генпрокуратурой в Национальный банк. Это позволит учесть данный случай при проведении проверок в других банках и предотвратить аналогичные нарушения в будущем.
