Многодетной матери из Воложинского района вернули льготы на газ после нескольких месяцев переплат

Жительница Воложинского района получила огромный счет за газ из-за технического сбоя. Проблему решили после ее обращения в КГК.

Завышенные платежи после переезда

Многодетная мать после переезда в новый дом столкнулась с завышенными счетами за газ. Хотя документы на льготы были поданы вовремя, газовая компания начисляла оплату по полному тарифу – до 700 рублей в месяц. Это почти в 3 раза больше, чем было положено с учетом предусмотренных для женщины льгот.

Неэффективные звонки в службу

С декабря семья неоднократно звонила в газовую службу, где обещали перерасчет «в следующем месяце». Но долг с пеней рос, и женщина обратилась в Комитет госконтроля Минской области.

Причина: технический сбой

Выяснилось, что причиной бед стал технический сбой: газоснабжающая организация «потеряла» связь с актуальными сведениями ЖКХ из-за смены номера лицевого счета.

Разрешение проблемы

Благодаря быстрому вмешательству КГК и райисполкома ошибку исправили. Семье установили льготный тариф и сделали полный перерасчет за все месяцы.