Можно ли обменять неисправный телевизор, если срок гарантии уже истек?

Жительница Минска обменяла сломавшийся телевизор, срок гарантии на который уже истек. Об этом пишет агентство «Минск-Новости».  

Отстаивать свои права, требовать бесплатного ремонта или замены телевизора граждане могут в течение двух лет, даже если гарантия меньше.

Женщина обратилась в сервисный центр, заплатила за диагностику около 100 рублей. Специалисты вынесли заключение, что вышел из строя некий электронный модуль. Причина чисто техническая, сам телевизор эксплуатировался без нарушений. Ремонт и замена модуля будут стоить свыше 1 000 рублей. И вот только имея на руках документ, минчанка с письменной претензией обратилась к продавцу.

Она запросила такую же модель, но исправную. Магазин сказал «нет». Минчанка обратилась в Региональное общество защиты потребителей, и на адрес магазина ушла новая претензия, от их имени.

Аналогичной модели телевизора у них не оказалось, женщина подобрала похожую но на 200 рублей дороже. Разницу возместил магазин.