Названы худшие авиакомпании Европы — Finnair, Vueling и Ryanair в антирейтинге Flightright

Сервис Flightright, специализирующийся на защите прав пассажиров, составил рейтинг худших авиакомпаний Европы. В исследование вошли 20 крупнейших авиаперевозчиков Старого Света, которые оценивались по трем ключевым критериям: надежность, порядок компенсационных выплат и уровень удовлетворенности клиентов.

Худший результат показал финский национальный авиаперевозчик Finnair — он получил всего 2,48 балла из 5, а по надежности и вовсе оказался на последнем месте с оценкой 1,5.

В тройку худших также вошли лоукостеры Vueling Airlines (2,52 балла) из Испании и Ryanair из Ирландии (2,58 балла). Все они, а также Turkish Airlines, набрали минимальные оценки в категории, связанной с выплатами компенсаций пассажирам.

По удовлетворённости клиентов самыми низкими оказались easyJet, SAS и Vueling.

В то же время лучшими по итогам рейтинга стали Discover Airlines и Eurowings (обе компании входят в группу Lufthansa), а также испанская Iberia — они получили наивысшие средние баллы за качество обслуживания и надежность.