Головченко сравнил банковский сектор с ЖКХ и пообещал перестройку системы реагирования на жалобы
Национальный банк Беларуси намерен активнее работать с обращениями граждан по проблемным ситуациям в банковской сфере. Об этом заявил председатель правления НБРБ Роман Головченко в эфире телеканала «Беларусь 1».
По словам Головченко, по количеству жалоб банки сравнимы со сферой жилищно-коммунального хозяйства, поскольку люди ежедневно сталкиваются с финансами и услугами ЖКХ. Глава Нацбанка отметил, что необходимо разбираться с первопричинами проблем, с которыми обращаются граждане.
«Банковская сфера, как и, допустим, сфера ЖКХ, занимают лидирующие позиции, потому что люди каждый день сталкиваются с ЖКХ и каждый день сталкиваются с финансами. Поэтому будем пристальнее смотреть. У меня есть уже планы, каким образом перестроить систему реакции на обращения людей по возникающим ситуациям в банковском секторе», — подчеркнул Роман Головченко.
Ранее Президент Беларуси Александр Лукашенко провел совещание с аппаратом Нацбанка и руководством банков, где обозначил ключевые приоритеты для банковской системы. Глава государства отметил, что в целом ситуация в денежно-кредитной сфере стабильна, но имеются недоработки, которые нужно устранить.
Рекомендуем
