Как березинцы попали в ловушку по дороге домой из Минска

Пятница 16-е стала для березинцев по-настоящему 13-ой. В середине самого загруженного на рейсах из Минска в Березино по маршруту 577-ТК дня приложение онлайн-бронирования мест дало сбой.

Я, как и другие земляки, оказалась в ловушке перевозчика. С мест, на которые был предварительный заказ (за два дня!), не снималась бронь, то есть отказаться от поездки в популярном для березинцев сервисе obs.by уже было нельзя, в личном кабинете не отражалась вкладка «Профиль». Занять же освободившиеся места, а уехать из Минска по пятницам днем и вечером — это настоящий квест, было невозможно. Свободные места отражались в приложении, но при бронировании их выскакивал ответ: «Сервер недоступен», или вовсе приходилось наблюдать белый экран телефона.

К счастью, на нужный мне рейс оказались свободные места в салоне, о чем сообщил водитель маршрутки, и я успешно добралась домой. Но в этот день так повезло не всем. Люди на остановке на разворотном кольце у станции метро «Могилевская» возмущенно обсуждали сложившуюся неприятную ситуацию: «Приложение логает. А телефон диспетчера отключен. Что делать?» 

Водитель также отмечал некорректную работу приложения и опасался, чтобы не выбило, иначе провести посадку пассажиров без нужной информации о бронировании будет проблематично.

К слову, решить вопрос с местом до минувшей пятницы еще можно было по телефону диспетчерской службы — номер телефона красуется на машинах перевозчика, но в пятницу 16-го он оказался «вне зоны действия сети». Не ответил никто по нему и в субботу, 17 мая.

Был еще шанс получить разъяснения по городскому номеру офиса перевозчика, указанному внизу на главной странице онлайн-сервиса, но попытка не увенчалась успехом — в субботу телефон там молчал. Хочется верить, что ответы на вопросы пассажиры смогут найти в понедельник, но как людям ездить еще два дня вслепую, не имея информации о свободных на рейс местах?