Долго ждали такси или не устроила стоимость поездки? Узнали, куда можно пожаловаться

Комитет госконтроля проведет «горячую» линию по вопросам деятельности такси и маршрутных такси 20 и 21 марта. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

На «горячую» линию можно сообщить информацию:

• о нарушениях законодательства субъектами хозяйствования, оказывающими услуги по перевозке пассажиров (некачественное оказание услуг, невыдача чеков, необеспечение требований безопасности и др.);

• о качестве сервиса для пассажиров после введения реестра автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении (время ожидания такси, стоимость проезда, наличие «маршруток» на востребованных направлениях и т.п.);

• предложения по улучшению качества работы государственных и частных перевозчиков и диспетчеров.

Также работники контрольного ведомства готовы выслушать мнения представителей автомобильных перевозчиков, диспетчеров и водителей.

Кроме того, на «горячую» линию можно сообщить о проблемных вопросах при включении водителей в реестр автомобильных перевозок пассажиров в нерегулярном сообщении и его использовании (избыточность необходимых документов, качество интерфейса, наличие необходимой информации и функционала, сбои и др.), а также при взаимодействии с Транспортной инспекцией и другими государственными органами.

Сообщения принимаются на короткий номер 191 с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 17-00 и в чат-бот телеграмм-канала Комитета госконтроля.