Отказ от рекламной рассылки: обязан ли интернет-магазин дать возможность отписаться онлайн?

Покупатель зарегистрировался в личном кабинете интернет-магазина и дал согласие на рекламную рассылку в Viber. Позже он решил отказаться от неё, однако выяснилось, что сделать это через личный кабинет нельзя — магазин потребовал направить письменное заявление.

Правомерно ли это?

Что говорит закон

Согласно пункту 1 статьи 10 Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных», гражданин вправе в любое время без объяснения причин отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

Причём сделать это можно в том числе в той форме, посредством которой согласие было получено.

В чём нарушение

Если согласие на рассылку было дано через личный кабинет на сайте, оператор обязан предусмотреть техническую возможность отзыва согласия в аналогичной форме — онлайн.

Требование подавать исключительно письменное заявление в таком случае противоречит законодательству о персональных данных.

Где узнать подробнее

О правах субъекта персональных данных и порядке их реализации можно узнать на официальном сайте Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в тематическом разделе, посвящённом защите персональных данных.

Эксперты напоминают: согласие на обработку персональных данных — добровольное, и отозвать его можно в любой момент.