Белпочта запустила QR box в шести районах Минской области

В минувшую субботу «Белпочта» отметила свой 30-летний юбилей. За этой цифрой не просто возраст предприятия, а упорный труд, преданность делу каждого сотрудника и постоянное стремление к совершенству. А также хороший повод оглянуться назад и оценить пройденный путь, поставить перед собой новые цели. Чем живет предприятие сегодня и как развивается, рассказала директор Минского филиала РУП «Белпочта» Жанна Шебеко. 

– Жанна Васильевна, какую роль в жизни белорусов играет почта?

– С момента своего образования «Белпочта» обеспечивает связь и развитие коммуникаций по всей стране. Сегодня это национальный почтовый оператор, член Всемирного почтового союза. Спектр наших услуг широкий: почтовые, финансовые, логистические и электронные для населения и бизнеса. Мы постоянно развиваем инфраструктуру и внедряем инновационные технологии, ориентируясь на потребности общества. В планах – расширение электронных услуг, развитие логистических решений для электронной коммерции и укрепление международных связей.

– Насколько необходима сегодня почта в сельской местности?

– Она нужна и в деревнях, и городах. Ведь почта – не просто место, где можно отправить или получить письмо, газету или журнал. Отправка и получение почтовых отправлений, оплата коммунальных платежей, оформление страховки и многое другое – все это также доступно для каждого. Кроме того, мы активно доставляем товары на дом, что значительно улучшает качество жизни сельских жителей.

– Перечень услуг действительно большой. Не боитесь, что произойдет снижение традиционных услуг?

– С одной стороны, мы наблюдаем снижение традиционных услуг: отправку писем от населения и подписку. Однако это открывает новые возможности для развития. Растет интерес к торговле в почтовых отделениях и на дому. Например, в сельской местности организовали самообслуживание, установили холодильники и пополнили ассортимент продуктами питания, которые нужны людям каждый день. Все чаще доставляем товары на дом причем не только свои, но и товары из интернет-магазинов, крупных торговых площадок.

С каждым годом увеличивается объем товаров, которые почтальоны продают на дому. Активно торгуют пешие почтальоны, а мотопочтальоны могут предложить еще больший ассортимент и объем. Опять-таки почтовики доставляют не только товары, но и лекарства, медицинские изделия, реализуемые без рецепта. По-прежнему востребованы сельскими жителями услуги по приему всевозможных платежей от населения, а с учетом использования аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон» услуги оказываются в режиме реального времени.

– Что представляет собой аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон»? Как он помогает в повседневной жизни?

– Аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон» действительно стал очень важным цифровым решением для работы почтальона в сельской местности. С его помощью наши клиенты могут оформить все почтовые и непрофильные услуги, в том числе оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома. Причем оплата возможна как наличными, так и банковской картой. Важно, что теперь можно снимать наличные с карты, что особенно удобно для сельчан. Почтовым работникам также нравится оцифровка, так как все становится более прозрачным и контролируемым.

– Как оцениваете переход на цифровые услуги? Насколько важно это для вашей работы?

– Клиенты хотят быстро получать информацию, поэтому мы внедряем новые технологии, предлагаем множество цифровых услуг: отправка писем онлайн, отслеживание отправлений, страховые и финансовые услуги, такие как переводы и оплата счетов.

В 2024 году мы запустили новые онлайн-сервисы: получение почтовых отправлений по QR-коду, обновили мобильное приложение РУП «Белпочта» и внедрили места самообслуживания QR box. Эти места уже работают в Борисове, Фаниполе и Слуцке, Марьиной Горке, Молодечно, Солигорске, а скоро откроются в Заславле.

Это значительно упростило работу с клиентами. Мы также видим рост пользователей Национальной почтовой электронной системы и увеличение юридических лиц, использующих Электронную авансовую систему РУП «Белпочта».

– Спасибо вам за интересную беседу! Без сомнения, ваша работа приносит много пользы сельским жителям.

– Действительно, мы стараемся делать все возможное для улучшения жизни людей, в том числе в сельской местности, и будем продолжать развиваться в этом направлении.

Почта стала важной составляющей в сфере электронной коммерции, обеспечивая логистические решения для бизнеса и частных лиц.