Горячая линия по вопросам работы службы 115 открыта в КГК

Комитет госконтроля продлил работу «горячей» линии по вопросам качества выполнения заявок в контакт-центры 115 и интернет-портал «Моя республика 115.бел». Подробности пишет телеграм-канал ведомства.

Решение о продлении принято в связи с большим количеством поступающих обращений.

Теперь сообщить о фактах неудовлетворительной организации приема заявок по вопросам ЖКХ (к примеру, длительном ожидании ответа оператора), нарушениях сроков их исполнения (устранения претензий) и необоснованном снятии с контроля белорусы смогут до 27 января.

Рассказать можно и о имеющихся проблемных вопросах, связанных с некачественной уборкой территорий, в том числе придомовых и парковок. А также в случаях, если не производится их расчистка от снега и наледи и обработка противогололедными средствами.

Обратиться на «горячую» линию можно с 9:00 до 13:00 по номерам телефонов:

• 8-017-328-48-23;
• 8-017-328-54-89.

Кроме того, информация будет приниматься на короткий номер госконтроля 191.

В ведомстве также отметили, что с 23 по 25 января на «горячую» линию поступило более 310 сообщений о фактах некачественного оказания ЖКУ. Звонившие жаловались и на качество асфальтобетонного покрытия дорог и улиц, а также отсутствие уличного освещения.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал Минская правда|MLYN.by, чтобы не пропустить самые актуальные новости!