Неправильно припарковались или не пропустили пешехода? На что жалуются белорусы в чат-бот МВД
Белорусы активно осваивают цифровые сервисы для общения с правоохранительными органами. Новый чат-бот МВД «Мы всегда рядом!» теперь доступен во всех регионах страны и в Минске, и его работа показала, на что чаще всего жалуются граждане.
Чат-бот позволяет анонимно и круглосуточно сообщать о происшествиях и нарушениях. К сообщениям можно прикреплять фото, видео и голосовые записи, что помогает милиции оперативно реагировать на жалобы.
Самые популярные жалобы
Как рассказал заместитель начальника УОДС УВД — начальник службы милиции «102» Сергей Пузырёв, во время тестового периода, который проходил в Минской области:
- Большинство обращений касалось нарушений правил дорожного движения.
- Например, неправильная парковка, опасная езда, непропуск пешеходов.
- Все такие жалобы часто сопровождались фото или видеозаписями с регистратора.
- Другие частые темы обращений:
- домашнее насилие;
- хулиганство;
- мошенничество;
- шантаж и угрозы.
- Отдельная категория — видео из соцсетей, вызывающие общественный резонанс.
- Например, запись, где группа девочек-подростков избивает сверстницу. Благодаря школьной форме удалось определить участников инцидента.
Как реагирует милиция
В МВД отмечают: все обращения проверяются оперативно. По фактам выявленных нарушений принимаются решения в рамках закона.
То есть теперь граждане могут не только сигнализировать о проблеме, но и реально влиять на её решение — от фиксации нарушения на дороге до привлечения к ответственности за опасное или противоправное поведение.
Почему это удобно
Чат-бот удобен тем, что:
- работает 24/7;
- позволяет оставаться анонимным;
- отправить можно не только текст, но и фото, видео и голосовое сообщение;
- охватывает любые виды правонарушений, от ДТП до угроз и насилия.
Это не только облегчает жизнь гражданам, но и помогает милиции быстрее реагировать на проблемы.
