Минчанин пожаловался на «использованный стакан» — санитарные службы проверили популярный ресторан
Житель Минска усомнился в качестве стакана-хамелеона, полученного в одном из ресторанов сети Mak.by. По его словам, аксессуар выглядел как уже использованный. Своё недовольство горожанин опубликовал в Threads, после чего ситуацией заинтересовались контролирующие органы. Подробности приводит агентство «Минск-Новости».
Инцидент произошёл в заведении на проспекте Дзержинского, 96. Молодой человек рассказал, что оформил заказ навынос и вместе с едой приобрёл стакан. Однако дома он заметил следы, которые, по его мнению, свидетельствовали о том, что предмет уже использовали.
Возмущённый покупатель заявил, что выбросил и стакан, и деньги посчитал потраченными зря.
Позиция компании
В комментариях под публикацией представители сети сообщили, что связались с автором обращения для выяснения обстоятельств. Детали разговора раскрывать не стали.
Позже в компании уточнили: сотрудники дополнительно проинструктированы о правилах хранения и выдачи промопродукции, а также о необходимости внимательно осматривать такие товары перед передачей клиентам.
Что показала проверка
После появления жалобы кафе проверили специалисты Центра гигиены и эпидемиологии Московского района. По их информации, стаканы-хамелеоны не продаются как отдельный товар — они относятся к рекламной продукции и выдаются бесплатно в рамках акций.
Как пояснили в санитарной службе, такие стаканы хранятся отдельно от пищевой продукции, каждый упакован в индивидуальный полиэтиленовый пакет. Крышки и трубочки находятся в отдельных упаковках. Перед выдачей сотрудник извлекает стакан из коробки, не снимая защитного пакета, комплектует его крышкой и трубочкой в одноразовых перчатках. При этом стаканы не используются для розлива напитков — посетителям передают новые изделия, ранее не находившиеся в эксплуатации.
Также на дне каждого стакана размещён стикер с информацией о назначении и правилах ухода.
В санитарной службе добавили, что информация из социальных сетей будет учтена при планировании дальнейших надзорных мероприятий в отношении предприятия.
