Судебная экспертиза выявила скрытый дефект мобильного телефона — покупателю вернули деньги

Полгода назад житель Гродно купил в магазине мобильный телефон. В процессе использования устройство перестало корректно отображать картинку, на экране появились сколы. Мужчина несколько раз обращался к продавцу и просил расторгнуть договор, но получал отказ по причине неаккуратной эксплуатации. Об этом сообщает пресс-служба Государственного комитета судебных экспертиз.

Мужчина не был согласен с таким решением и обратился в управление ГКСЭ с просьбой провести экспертизу радиоэлектронных устройств и бытовой техники.

Экспертиза установила, что предоставленный на исследование мобильный телефон «Honor Magic V2» модель «VER-N49» находится в неработоспособном состоянии по причине неработоспособности внутреннего экрана. Причина этого — конструктивный недостаток телефона, из-за которого в процессе эксплуатации устройства произошло механическое повреждение.

Поскольку судебное исследование подтвердило факт продажи товара ненадлежащего качества, продавец добровольно удовлетворил требования покупателя. В результате обратившийся гражданин смог вернуть деньги, потраченные на покупку мобильного телефона.

Часто именно экспертиза радиоэлектронных и бытовых электрических приборов играет ключевую роль в разрешении споров между покупателем, столкнувшимся с некорректной работой или неисправностью сложной бытовой техники, и продавцом.