Электроснабжение для новых собственников: куда идти и какие документы брать — отвечает «Энергосбыт»

На вопросы потребителей ответил ведущий инженер Минского отделения по работе с потребителями энергии филиала «Энегосбыт» РУП «Минскэнего» (далее филиал «Энергосбыт»).

Вопрос: Каков порядок переоформления договора на оказание услуги электроснабжения для нового собственника?

Ответ: Договор электроснабжения с гражданином, использующим электрическую энергию для бытового потребления, считается заключенным с момента первого фактического подключения электроустановки абонента в соответствии с законодательством к присоединенной электрической сети энергоснабжающей организации.

В случае смены собственника квартиры (одноквартирного жилого дома) частного жилищного фонда или нанимателя квартиры (одноквартирного жилого дома) государственного жилищного фонда, лизингополучателя квартиры, дольщика, члена организации застройщиков, собственника садового домика, хозяйственных построек и иных сооружений, необходимых для коллективного садоводства, собственника иного объекта электроснабжения или землепользователя земельного участка новый собственник (наниматель), лизингополучатель квартиры, дольщик, член организации застройщиков, землепользователь земельного участка, использующие электрическую энергию для бытового потребления, обязаны в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру (одноквартирный жилой дом), садовый домик, хозяйственные постройки и иные сооружения, необходимые для коллективного садоводства, иной объект электроснабжения, заключения договора найма, договора лизинга жилого помещения, договора, предусматривающего передачу во владение и пользование объекта долевого строительства, обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Для оперативного решения вопроса о заключении договора гражданин может самостоятельно представить правоудостоверяющие документы на объект электроснабжения и техническую документацию.

Вопрос: Мы покупаем квартиру в Минске. Подскажите, пожалуйста, куда нам обращаться и какие документы предоставлять для заключения договора электроснабжения?

Ответ: В случае покупки квартиры (одноквартирного жилого дома) частного жилищного фонда новый собственник обязан в течение 10 календарных дней со дня получения правоудостоверяющих документов на квартиру (одноквартирный жилой дом) обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора на оказание услуги электроснабжения.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Рекомендуем также взять с собой и правоустанавливающие документы на приобретенную квартиру (одноквартирный жилой дом). В Минске заключить договор на оказание услуги электроснабжения можно в РСЦ филиала «Энергосбыт»:

• г. Минск, ул. Б. Хмельницкого, 6
• г. Минск, ул. Фабричная, 24

Режим работы: пн-пт с 8.00-20.00, суббота с 9.00-17.00, воскресенье — выходной

телефон для справок: (+375 17) 371-00-33, (+375 17) 224-13-69

• г. Минск, пр-т Независимости, 134 (ТЦ «Первый национальный торговый дом» помещение 219)

Режим работы: пн-сб с 10.00-22.00, воскресенье — выходной,

телефон для справок: (+375 17) 371-00-30

• г.Минск, ул.Алфёрова, 10

Режим работы: пн-пт с 08.00-20.00, суббота с 09.00-17.00, воскресенье — выходной,

телефон для справок: (+375 17) 300-11-84

• г.Минск, пр-т Дзержинского, 21

Режим работы: пн-пт с 08.00-20.00, суббота с 09.00-17.00, воскресенье — выходной,

телефон для справок: (+375 17) 368-76-30

При покупке квартиры на рынке вторичного жилья необходимо обращать внимание на отсутствие задолженности за потребленную электрическую энергию со стороны предыдущего собственника, для чего обязательно попросите у продавца квартиры справку о состоянии расчетов за электроэнергию.

Вопрос: Почему при оплате за потребленную электрическую энергию в графе ФИО фамилия скрывается звездочками?

Ответ: Скрытие фамилии в личном кабинете плательщика ОАО «НКФО «ЕРИП» это одна из форм обезличивания персональных данных, предусмотренная Законом Республики Беларусь №99-З от 07.05.2021 «О защите персональных данных» (далее — Закон), для сохранения конфиденциальности и неразглашения персональных данных.

При этом следует отметить, что замена букв в написании фамилии на «*» — это классическая техника обезличивания, целью которой является сохранение конфиденциальности (отображается лишь необходимый минимум, без возможности идентификации человека посторонним лицом).

Таким образом, в целях соблюдения интересов плательщиков, учитывая требования Закона, с июля 2025 года энергоснабжающие организации Республики Беларусь выработали единый подход в отображении информации о физических лицах в ОАО «НКФО «ЕРИП» и в настоящее время филиал «Энергосбыт» направляет в организации, принимающие платежи от населения за услуги электроснабжения, следующий необходимый объем персональных данных плательщиков: номер лицевого счета, обезличенная фамилия, имя и отчество абонента, адрес объекта электроснабжения. При этом фамилия плательщика передается в обезличенном формате путем замены реальных символов на «*» (например: И****в). Данный формат не влияет на учет и распределение денежных средств, поступивших от плательщика, поскольку оплата за потребленную электрическую энергию непосредственно производится по номеру лицевого  счета.

Обращаем внимание, что при совершении платежа за потребленную электрическую энергию посредством АИС «Расчет» гражданин, совершающий платеж, по желанию может внести в поле «ФИО» свою фамилию полностью. В этом случае в квитанции о совершенном платеже будут отображаться сведения, введенные плательщиком.

При этом, изменения, внесенные плательщиком в поле «ФИО», отразятся только в квитанции и не будут являться основанием для внесения изменений в лицевой счет абонента, оформленного в энергоснабжающей организации.

Дополнительно напоминаем, что в связи с участившимися случаями мошенничества филиал «Энергосбыт» призывает граждан быть бдительными и не сообщать в телефонных разговорах свои личные данные. Все без исключения сотрудники филиала «Энергосбыт» при посещении потребителей электрической энергии должны иметь при себе удостоверение сотрудника с личной фотографией содержащее информацию о ФИО сотрудника, структурном подразделении в котором он работает и занимаемой должности, а также сроке его действия. Удостоверение должно быть скреплено печатью и подписью руководителя филиала.

Так же хотим обратить Ваше внимание, что дополнительную интересующую Вас информацию Вы можете уточнить в бесплатной справочной службе филиала «Энергосбыт» по телефону 8-017-371-00-33.