Как безопасно пользоваться банковской картой за границей

Поскольку количество преступлений, совершаемых с использованием высоких технологий, постоянно растет, а заграница не является исключением, важно придерживаться некоторых правил при использовании банковских карт. Важно знать, что не все государства мира имеют развитую инфраструктуру, посредством которой можно оплатить товары и услуги платежными картами, и помнить о мерах безопасности при снятии наличных и совершении других операций в местах, где подобная инфраструктура присутствует (аэропорты или крупные торговые центры).

В первую очередь, где бы мы не находились, желательно избегать банкоматов и других устройств, расположенных в немноголюдных и плохо освещенных местах. Самыми безопасными в этом смысле считаются внутренние помещения банковских офисов или устройства, находящиеся у входов в банки или торговые центры. Перед тем, как вставлять в гнездо устройства карту, не лишним будет убедиться, что там отсутствует какое-либо дополнительное оборудование с непонятным для нас функционалом (дополнительные видеокамеры, следы вскрытия, клеевые подтеки на элементах устройства). В этом случае лучше всего будет воздержаться от совершения каких-либо операций.

Если с устройством все в порядке, но не вызывают доверия люди, находящиеся поблизости от устройства, не лишним будет воздержаться в данную минуту от совершения операции, придя позже или выбрав устройство в другом месте. Следует быть особенно бдительными, если посторонние люди проявляют навязчивое стремление помочь нам пользоваться банкоматом или устройством самообслуживания, видя, что у нас что-то не получается, без нашей просьбы (если это не работники банка внутри офиса).

Получив наличные, следует дождаться, пока карточка будет возвращена устройством. Необходимо знать, что последовательность выдачи наличных и карточки банкоматами различных банков в некоторых странах может отличаться: банкомат сначала возвращает карточку, а затем выдает наличные. Поэтому целесообразно не отходить от устройства, пока не получены деньги, не возвращена карточка и не получен карт-чек, если его выдача запрашивалась.

Некорректно может работать и само устройство. Поэтому, если мы видим, что слишком долго оно находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается, лучшее решение, — это отмена совершаемой операции (при этом обязательно нужно дождаться возврата карточки). Вообще, если при совершении операции что-либо вызвало настороженность или подозрение, целесообразно отменить операцию, забрать карточку и обратиться в свой банк, сообщив обо всем, что нас обеспокоило. Если устройство не вернуло карточку, то незамедлительно нужно заблокировать ее любым доступным способом и обратиться в банк, выпустивший ее. Для таких случаев нужно всегда иметь телефоны колл-центра банка при себе. Звонок в колл-центр даже из-за границы будет дешевле, чем деньги, которых мы можем лишиться.

Не желательно оставлять в устройстве карт-чек или выбрасывать его тут же в урну, потому что там указана сумма, которую мы сняли, а также может быть прописан остаток средств на карте, что может стать приманкой для мошенников.

Что касается расчета картой в ресторанах, барах или магазинах, дав карту в руки обслуживающему персоналу (не везде официант приходит с расчетным терминалом, как у нас), не надо выпускать карту из поля зрения, а лучше всего проследовать с сотрудником заведения к терминалу вместе во избежание манипуляций с нашей картой.

Не лишним будет проследить за действиями кассира, особенно, если он проводит нашу карту через считывающее устройство больше одного раза, что поможет избежать проведение несанкционированной операции. Если это все же произошло, то необходимо уточнить, почему, обязательно сохранив платежный чек и проверить, сколько денег списали с карты.

Для оплаты товаров через интернет целесообразно завести для этих целей отдельную карту, на которой лучше всего держать сумму, необходимую для расчета, но не больше. Во избежание перенаправления на поддельные клоны интернет-магазина достаточно настроить в своем браузере или почтовом клиенте опцию «Блокировка всплывающих окон» и «Защита от фишинга и вредоносного ПО». Также лучше всего самостоятельно вводить адрес сервиса в адресную строку, а не использовать для этого гиперссылки или сообщения, которых мы не ждали. Если ресурс потребовал ввести персональные данные или данные карты, чего раньше не было, лучше всего покинуть эту страницу и произвести оплату другим способом.

Расчеты лучше всего производить со своих личных устройств, и вообще, на чужих гаджетах и компьютерах не нужно оставлять никаких своих данных, тем более, конфиденциальных.

Оплачивая товары и услуги за границей, стоит обратить внимание на наличие сервиса Dynamic currency conversion (DCC), означающего «динамичный обмен валюты». Этот сервис предлагает добавочный шаг к конверсии, за который банк, предлагающий этот сервис, взымет дополнительные комиссионные. Поэтому важно с самого начала внимательно посмотреть, есть ли на мониторе устройства аббревиатура DCC. Можно позаботиться об избежании лишних комиссий за границей еще дома, так как некоторые наши банки имеют возможность запретить проводить операции со своими картами при наличии сервиса DCC.

Наконец, при утрате смартфона, на котором было приложение банка, или неожиданном отключении сим-карты, необходимо заблокировать ее любым доступным способом.

Если все  же мы пострадали от действий мошенников, то необходимо как можно скорее обратиться в службу клиентской поддержки банка, где заблокируют карту, и обратиться с заявлением в правоохранительные органы.