За кулисами спасательных операций: кто координирует действия МЧС

Когда рушится привычный порядок и реальность срывается в тревожный звонок, кто-то должен сохранять спокойствие. Эти «кто-то» не бросаются в огонь, но именно они направляют туда тех, кто спасает. Они до последнего держат на связи тех, кто оказался в эпицентре ЧС. Без них не выехал бы ни один расчет, не поднялась бы в воздух ни одна спасательная вертушка, не заработал бы ни один гидрант. Их оружие — точность и хладнокровие. Все это про сотрудников Центра оперативного управления МЧС.

Звонки тревожнее сирен

На первый взгляд — обычное помещение с экранами и кнопками. Но на самом деле это мозг всей системы реагирования на чрезвычайные ситуации — областной Центр оперативного управления (ЦОУ). Именно сюда стекается информация о самых сложных и опасных ситуациях. Отсюда поступает команда на спасение, здесь первыми узнают, что где-то беда. А когда все закончено, сюда возвращается тишина. До следующего вызова.

Начальник центра Александр Мельниченко может говорить о работе своего подразделения языком цифр — сколько звонков, сколько выездов, сколько координаций в сутки. Но чаще вспоминает истории.

— Одним из первых серьезных вызовов, которые я запомнил, стал пожар в Будславе, — рассказал Александр Мельниченко.

— Сначала пришло сообщение: костел, горит крыша. Будславский костел — один из главных католических храмов Беларуси, его знают далеко за пределами страны. Внутри костела орган, старинные фрески, иконы. Это здание хранит память поколений. Мы понимали: терять нельзя ни минуты. Когда все закончилось и храм устоял, стало понятно: это был один из тех вызовов, ради которых мы работаем. Потому что наше дело – это не про статистику, это про то, что будет жить завтра.

Каждая секунда — цена чьей-то жизни

Диспетчерская служба в Минском областном ЦОУ — это полноценный командный центр, стратегическая точка управления. И каждый сотрудник здесь не только связной, но и аналитик, координатор, антикризисный управляющий.

— Когда поступает вызов, нужно в считаные секунды понять: что произошло, где именно, какие силы направить, есть ли угроза распространения, — рассказывает диспетчер Центра оперативного управления Минского областного управления МЧС София Васина.

— Мы уточняем данные, сверяем адрес, выбираем ближайшие расчеты, параллельно связываемся с другими службами: скорая, милиция, газовая. Одновременно ведем контроль за выездом техники. У тебя в голове – план района, состав смены, алгоритмы и опыт. Потому что в такой работе важна каждая секунда, это граница между жизнью и смертью.

— Часто даже по голосу понимаешь серьезность ситуации. Кто-то говорит спокойно, а у тебя в душе тревога. А бывает наоборот — человек кричит, но ты понимаешь, что это лишь паника, человеческий фактор. Нужно уметь различать: где страх, а где реальная опасность. И в любом случае — реагировать, — говорит София.

Похожих дежурств не бывает. Один день — это ребенок, потерявшийся в лесу, другой — авария с разливом топлива, третий — пожар в многоэтажке. Здесь знают о каждом ЧП в Минской области и первыми на него реагируют.

С начала года в Минской области зарегистрировано 894 пожара, в огне погибли 86 человек. Спасены на пожарах 41 человек, из них 4 ребенка. Совершено более 4,5 тыс. боевых выездов.