Ситуация с протечкой трубы в Борисове: история жильца и версия ЖЭУ

В сети появилось видео, которое вызвало отклик у пользователей. Его автор с иронией поблагодарил сотрудников ЖЭУ №5 города Борисова за долгое решение проблемы с протекающей трубой. Эта история, попавшая в публичное поле, позволяет увидеть ситуацию с двух разных сторон. Подробнее — в нашем материале.

Версия жильца: полгода ожидания и отказов

В своем обращении автор видео подробно описал ход событий последних месяцев. По его словам, изначально сантехник обещал отремонтировать трубу, но после этого начался период «бесконечного ожидания» его визита для устранения течи. Мастер участка, как говорит автор видео, в течение этого времени объяснял задержку нехваткой кадров.

Кульминацией длительного конфликта стал, со слов автора, телефонный разговор, в ходе которого ему было заявлено:

«Сами понаставили «американок», сами и обслуживайте. Хотите, чтобы не текло, возвращайте все назад».

«Американка» на сантехническом сленге — это тип разъемного соединения труб.

Комментарий управляющей организации

Для прояснения ситуации связались с УП «Жилье». В ходе беседы была изложена иная версия событий.

По информации от представителей ЖЭУ-5, причиной протечки стало самовольно установленное соединение — та самая «американка». Как объяснили специалисты, протекает именно в этом соединении и его нужно постоянно поджимать. Кто именно его установил — нынешний владелец или предыдущий — не уточняется.

В управляющей организации подтвердили, что жилец обращался с проблемой, и их работники выходили на связь. Также со стороны ЖЭУ прозвучали извинения за задержки, которые были вызваны, по их словам, сложностями с координацией времени.

Разрешение ситуации

Несмотря на расхождения в деталях, управляющая организация заверила, что проблема будет решена в приоритетном порядке. Было обещано, что в течение следующей недели с жильцом обязательно свяжутся, договорятся о времени и проведут все необходимые работы по устранению протечки.