Что скрывают проверки в сельских магазинах? Журналистское расследование

В сети появилось скандальное видео, компрометирующее общество защиты прав потребителей. Автор TikTok-ролика утверждает, что в Беларуси существует организация, которая «кошмарит сельские магазины по принципу рэкетиров из девяностых». Давайте разберемся, так ли это на самом деле.

В видео автор уверенно рассказывает о том, как представители этой организации приходят в торговые точки и начинают «бурную деятельность», активно ища нарушения. По его словам, если они находят какие-либо несоответствия, а это происходит довольно часто, то начинают угрожать владельцам магазинов жалобами в санитарно-эпидемиологическую станцию.

В результате неопытные продавцы оказываются под давлением и вынуждены подписывать договор на оказание обучающих услуг, иначе им грозит огромный штраф или даже закрытие магазина.

— Вам дадут огромный штраф, а магазин вообще могут закрыть. Зачем вам проблемы? Лучше ведь подписать договор! — с уверенностью утверждает автор ролика.

После так называемого «шантажа» продавцы, напуганные угрозами, подписывают договор, в котором указано, что они обязаны внести предоплату за эти обучающие услуги. При этом даже если они не посетят лекцию, долг перед компанией все равно остается. «Чаще всего добиться отмены невозможно», — подчеркивает автор.

Обвинение звучит довольно серьезно, и необходимо разобраться в ситуации. В этом нам помогла Солигорская районная организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей».

Председатель этого объединения Александр Болозев, отметил, что в последние годы в практике торговли наблюдаются случаи, когда работники различных обществ с ограниченной ответственностью, представляясь защитой прав потребителей, оказывают давление на продавцов.

— Например, они могут прийти в магазин, обнаружить некачественный товар или товар с истекшим сроком годности и, вызывая заведующую или продавца, требовать подписания договора оказания услуг, связанного с проведением семинара в другом городе, при этом точные дата и место остаются неизвестными, — объясняет Александр Болозев.

Он подчеркивает, что если такие договоры все же были подписаны, то продавцы имеют право на судебную защиту, в том числе через общественные объединения на безвозмездной основе.

Согласно Гражданскому Кодексу Республики Беларусь, статья 180, сделка, совершенная под влиянием обмана или угрозы, может быть признана недействительной. Если продавец подписал договор под давлением и в крайне невыгодных условиях, он имеет право на защиту своих интересов. В случае признания сделки недействительной, продавец может требовать возврата всех уплаченных средств и возмещения реального ущерба. Продавцы должны быть осведомлены о своих правах и возможностях защиты от давления со стороны организаций, которые, выдавая себя за защиту прав потребителей, на самом деле стремятся заработать деньги.

Этот вопрос уже давно находится на повестке дня в обществе защиты прав потребителей. Объединение оказывает безвозмездную помощь гражданам в гражданско-правовых спорах, возникающих из различных договоров — от розничной купли-продажи до аренды и страхования. Они также занимаются защитой прав людей в случаях мошенничества со стороны интернет-магазинов.

Общественное объединение реализует права, предусмотренные статьей 47 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Председатель также отметил, что участились случаи нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей в интернет-магазинах. Например, известный онлайн-ритейлер «Вайлдберриз» несет ответственность за качество товаров, которые он продает.

— Защитить людей в таких случаях важно и нужно, — говорит председатель.

Важно понимать, что закон защищает права потребителей и предоставляет им возможность обратиться за помощью в случае нарушения их прав. Потребители должны быть уверены в том, что их права защищены, а предприниматели — в том, что они не подвергаются давлению со стороны недобросовестных структур.