Маршрутка уехала без пассажира из Минска, а водитель отметил его как неявившегося

В Тhreads обсуждают ситуацию с маршруткой Минск-Молодечно. Что стало поводом, пишет kraj.by.

Спорная ситуация

Девушка написала сообщение, предложив сервису Атласбас ответить на её вопрос:

— А это вообще как у вас возможно, что маршрутка спокойно уезжает без человека, когда он на месте ее ждет 20 минут? Сегодня на 6 утра отправили брата из Минска в Молодечно, были на месте уже в 5:40 на Дружной. В 6:03 водитель отменил заказ с пометкой, что брат не явился — никто не звонил, в приложении только номер колл центра. Вы серьезно оставили человека в чужом городе даже не позвонив? И в колл центре развели руками, это сервис? Перевозчик ООО Белый Мишка.

«Атласбас» объяснил, почему не обзванивает пассажиров

К жалобе пассажира сервис «Атласбас» не остался равнодушным и прокомментировал ситуацию, акцентировав на том, что компания занимается продажей билетов и у них нет своего транспорта.

По сообщению сервиса, за соблюдением расписания со стороны перевозчиков строго следят контролирующие органы.

— Отметим, что обзвона пассажиров на этом направлении нет. В билете указана вся необходимая информация, в том числе, время и место отправления автобуса. По имеющейся информации, этот рейс отправился строго по расписанию. Семь пассажиров благополучно совершили посадку в автобус, — обращает внимание Атласбас.

Автор поста прокомментировала ответ очень эмоционально затронув темы, не касающиеся ситуации, которая произошла с ее братом.

Пользователи советуют обращаться в Минтранс

Вариантов развития дальнейших событий у тех. кто высказался в комментариях, несколько.

— Звоните в поддержку, приложите фото билета если был заранее оплачен, и пишите досудебную претензию, не первый так случай читаю, — рекомендует mental_affection01.

— Атлас здесь не причем, вопросы к перевозчику, — поясняет nat_by.

— В Минтранс жалобу, и больше так этот водитель делать не будет, — уверена krotova8510.