На «Белпочте» теперь можно получить посылку без паспорта – и вот как

Поход на почту может быть не связан с долгими очередями и заполнением бумажных бланков: «Белпочта» внедрила комплекс цифровых услуг, которые делают обслуживание быстрым и почти бесконтактным.

Новые услуги для комфорта клиентов — получение почтовых отправлений по QR и SMS-кодам, онлайн-оформление отправлений и терминалы самообслуживания QR-box.

Как получать посылки без паспорта?

Теперь, как только отправление поступает в отделение, клиент вместо традиционного бумажного извещения получает SMS или push-уведомление в мобильном приложении. Но главное удобство – система QR-кодов.

– Чтобы получить заказное письмо или посылку, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на интернет-портале или в мобильном приложении, один раз прийти в почтовое отделение с паспортом и пройти идентификацию. В следующий раз для получения отправления понадобится только мобильный телефон: вы показываете работнику отделения почтовой связи QR-код из мобильного приложения или называете код из SMS. После учинения подписи – посылка или письмо у вас в руках. Это позволяет получать отправления быстро и не предъявлять при каждом получении паспорт, – пояснили в пресс-службе РУП «Белпочта».

Новые услуги касаются и тех, кто отправляет посылки. В мобильном приложении РУП «Белпочта» или в личном кабинете на интернет-портале есть функция онлайн-оформления. Вы можете дома заполнить необходимые графы и распечатать адресный ярлык. Если распечатать адресный ярлык дома нет возможности, его распечатает работник отделения почтовой связи после предъявления сформированного в мобильном приложении штрихкода. При приеме отправления необходимо оплатить услугу либо воспользоваться сервисом «Оплата пересылки при вручении».

Где установлены терминалы самообслуживания QR-box

Для тех, кто ценит каждую минуту, появились терминалы самообслуживания QR-box. Это самый технологичный сервис. Представляет собой устройства, позволяющие отправить посылку без участия оператора. Сегодня он доступен в 59-ти отделениях почтовой связи по всей стране. Точный адрес легко найти на сайте РУП «Белпочта» в разделе «Устройства самообслуживания».

Сеть мест самообслуживания QR-box постоянно расширяется. С недавнего времени сервис появился и в отделениях почтовой связи № 31 и № 53 в Гомеле, № 3 в Ельске, № 5 в Калинковичах, № 7 в Мозыре, № 2 в Петрикове, № 3 в Речице, № 3 и № 63 в Минске.

Как пользоваться?

Оформили посылку в приложении, оплатили, отсканировали QR-код на терминале, наклеили на отправление адресный ярлык, положили в ячейку. Готово!

Размеры отправлений ограничиваются размером ячейки: 250*350*450 мм.

Устройство работает автономно, а для тех, кто привык к классическому сервису, рядом всегда есть традиционное окно с работником.

Почему это удобно?

В пресс-службе отметили, что комплексное внедрение цифровых инструментов — SMS-информирования, QR-кодов, онлайн-оформления и терминалов самообслуживания QR-box — значительно трансформирует логистику клиентского пути. Это позволяет сократить время приема и выдачи отправлений, а также перераспределить пиковые нагрузки. Клиент получил свободу выбора между обслуживанием у оператора и самостоятельным решением вопросов через телефон и терминал. Популярность сервисов растет, количество пользователей мобильного приложения превысило 100 тысяч, что говорит о востребованности цифровых услуг у белорусов.