Комбинаты бытового обслуживания сохранились с советских времен, ведь в те годы не было рынков с ширпотребом, магазины не ломились от одежды на любой вкус. Времена дефицита канули в лету, а тенденция ходить в Дом быта сохранилась.

Борисовский район

В Борисовском районе для сельских жителей до сих пор КБО — палочка-выручалочка. Говорим не ради красного словца. Корреспондент «Минской правды» побывала в одной из деревень этого района и воочию убедилась в нужности таких услуг.

Едем в деревню Ганцевичи. Это один из самых больших по численности населения поселков западной части Борисовского района. Сейчас в Ганцевичах почти тысяча жителей. Есть школа, сад, участковая больница, два магазина, даже почта и отделение «Беларусбанка». А еще и КПП, комплексно-приемный пункт, — это сельская мини-версия Дома быта.

Как проехать к Робертовне знает почти каждый. Оказалось, в местном КПП работает приемщиком заказов Екатерина Робертовна Шило. Причем «заведует» этими услугами почти 19 лет.

Перед входом в здание этого пункта замечаем, как из машины выгружают большой ковер.

— Быстро почистили, — принимает изделие, видимо, Робертовна. — Хозяйка будет довольна.

— А что у вас можно и ковер почистить? — интересуюсь у приемщицы.

— Конечно. И подушки, и крупные вещи. Приносите, — ответила женщина. — Все это принимаем и отправляем в прачечную ОАО «Борисовбытсервис». В течение 10–15 дней они чистят, моют и возвращают обратно в наш пункт. Иногда даже можем и к дому подвести, если бабушка какая попросит. Помыть ковер стоит 4,71рубля за «квадрат». Вот этот ковер обошелся людям в 28 рублей.

И это далеко не весь спектр услуг, которые оказывает этот КПП. Особой популярностью пользуется ремонт и пошив одежды. А еще здесь есть прокат бытовой техники, спортивного инвентаря, продажа изделий собственного производства, ритуальных товаров, люди могут заказать ограду, памятник…

К примеру, прокат велосипеда стоит 40 рублей за месяц, 10 рублей за сутки. А раз в месяц по заявкам сюда приезжает парикмахер. К слову, в день нашего приезда здесь также работал парикмахер. И люди шли, в записной с десяток клиентов.

— Очень удобно! Я сюда хожу часто, потому что в Борисов выехать не всегда получается, — делится жительница деревни Алла Ратько, которая зашла в КПП. — Сегодня принесла куртку в ремонт и планирую купить одеяло. Не так давно подушки пуховые чистила. А еще холодильником арендным пользуемся. Когда наш сломался, купить новый возможности не было. Решила взять напрокат. И знаете, до сих пор пользуюсь. Уже 4 года. Плачу 7,7 рубля в месяц. Сейчас к санкам присматриваюсь, как снег выпадет — возьму. Внуков в сад возить буду.

Екатерина Шило подмечает, что сейчас в прокате 4 холодильника, детский велосипед и другие товары.

— Еще в нашем пункте есть ритуальные товары, — добавляет еще одна посетительница. — И, как бы это ужасно ни звучало, но очень нужная услуга. Это жизнь! В деревне много стариков. В город ехать далеко, а тут все рядом. Знаю случай, когда людям срочно ночью гроб понадобился — женщина пожилая умерла вечером. А где его взять ночью в деревне? Так звонили нашей Кате, она сразу же приехала. Продала гроб и венки. Кстати, венки и сама плетет. Посмотрите, как красиво получается. Она у нас молодец! Всегда приезжает по требованию, еще никогда никому не отказала. Хотя сама живет в соседней деревне.

— Я услугами КПП не пользуюсь, жена сюда ходит, к парикмахеру, — делится еще один прохожий Леонид Лесницкий.

— И я хожу стричься только сюда, — говорит Оксана Степурко. — А не так давно постельное белье брала в подарок.

Ходит к парикмахеру и Светлана Арловская. Признается, что ехать в город не нужно, все рядом:

— Вещи тут покупаю. Там есть и кофточки, и платья.

— Мы сапоги сейчас ремонтировали, замки вшили в теплые куртки, — услышав наш разговор возле КПП, из окна соседнего дома добавила Ирина Маркова. — Как нам, так вообще удобно — только дорогу перейти. Я, надеюсь, вы интересуетесь нашим пунктом не из-за того, что его закрыть хотят? Знайте, мы не дадим!

В Борисовском районе комплексные бытовые услуги оказывает ОАО «Борисовбытсервис». Государственный социальный стандарт по обеспеченности сельского населения основными бытовыми услугами предусматривает стопроцентный охват. Предоставляют основные виды услуг стационарно на комплексных приемных пунктах (работает четыре КПП), также выезжают в те населенные пункты, где отсутствует КПП, по мере поступления заявок.

— Работать сложно, конкуренция высокая, — говорит ведущий специалист коммерческой группы ОАО «Борисовбытсервис» Марина Соколова. — Но у нас есть свой клиент, который уже знает нас, наших мастеров и с удовольствием идет к нам, а не к другому человеку, который занимается этим же направлением деятельности. У нас есть свои клиенты, люди, которым мы нужны и которые нужны нам, мы хотим облегчить жизнь, чтобы им было приятно и удобно.

Березино

Главный козырь — качество

Красивое трехэтажное здание районного Дома быта появилось в Березино в начале 70-х. Яркая лепнина, добротные двери, просторные помещения, широкие перила помнят время расцвета, когда под одной крышей размещались ателье, прачечные, ремонт одежды и обуви, часов и многое другое. Все для того, чтобы максимально упростить быт советского гражданина и не отвлекать его от более важных дел. Вот и Березинский КБО был невероятно популярен в своем районе.

Государство считало, что строителей коммунизма нужно освободить от мелких повседневных хлопот. Бытовые заботы перекладывались на специализированные службы, и все дороги вели в дома быта. Увеличивался выпуск бытовой техники, а она требовала ремонта. Модницы, несмотря на дефицит, хотели стильно одеваться, для этого был индивидуальный пошив.

В Березино каждый мужчина считал престижным заказать костюм у Михаила Клебанова, а девушки — большим счастьем пошить тут платье на выпускной бал. С завистью провожали на ноябрьские праздники жители района колонну комбината — они маршировали в добротных драповых пальто и меховых шапках, сшитых на предприятии. Сегодня про это вспоминают с ностальгией, но швейный цех по-прежнему позволяет держаться предприятию на плаву, потому что имеет главный козырь — качество.

Основное производство сейчас — спецодежда. Обшивают предприятия района. Казалось бы, универсальная форма, но и к ее пошиву тоже индивидуальный подход, даже мерки для рабочих костюмов специально приезжают снимать. Поэтому местные швеи вносят изменения в спецодежду, изучают спрос, разрабатывают новые модели. Конкурировать с частниками сегодня непросто, но заказы у комбината есть, и цех работает постоянно. Вот сейчас, например, тут шьют спецодежду для дорожников.

— Мы стараемся расширять услуги, которые оказываем населению. Сложности есть, конкуренция в сфере бытового обслуживания большая, это всем известно, — говорит исполняющая обязанности директора Елена Поддубская. — Много индивидуальных предпринимателей, каких-то частных организаций. Но мы не падаем духом, не собираемся сдаваться, потому что у нас работают хорошие специалисты и в парикмахерском деле, и в швейном деле, прачечные и ритуальные услуги. Специалисты у нас опытные, большинство предпенсионного возраста, которые работают давно, имеют навыки. Они мастера своего дела, поэтому с такими людьми легко работать.

Если шьем спецодежду, то это не говорит о том, что у нас поток, взяли какое-то одно изделие и шьем. Мы обязательно делаем по размеру, по росту подбираем, по расцветке, по ткани. Все индивидуально. Нам надо, чтобы мы получили заказ от какого-то предприятия, соответственно, выполнить этот заказ по каждому пункту. Не сделать 1 000 единиц изделия в течение месяца или недели, а надо все индивидуально, поэтому тоже есть свои сложности. Закройщик по каждому размеру индивидуально кроит. То же самое и в других направлениях. Сложности везде есть, я знаю по своему опыту работы — просто не надо опускать руки.

С частниками в Березино стараются не конкурировать, а сотрудничать. Дом быта — своеобразный бренд в любом городе, потому предприниматели сами часто просятся арендовать здесь площади. Открылись медцентр, фотоателье магазин, установлен банкомат, ремонт обуви. И площади не простаивают, и клиенту удобно: больше услуг в одном месте. Из сохранившихся направлений прачечная, химчистка подушек, ремонт одежды и часов, магазин, ритуальные услуги и, конечно, парикмахерская.

Там работает одна из самых востребованных мастеров Лилия Кумищева. Ее стаж 46 лет!

— Да, ходят клиенты, — говорит она, — иногда больше, иногда меньше. Тем не менее, есть спрос. Конечно, не такой, как в 80-е годы, когда люди неделями ждали свою очередь на химзавивку. Выйти на улицу очень красивыми и получить удовольствие от того, что мы делаем. Стараемся как получается.

Услугами прачечной пользуются предприятия, набирают оборот ритуальные услуги и не теряет популярности ремонт обуви.

 А что думают о КБО сами березинцы?

— Я, увы, нечасто туда обращаюсь, — говорит Людмила Корбут, — жизнь научила и шить, и обувь ремонтировать, Правда, недавно заказала в фотоателье портрет внучки. Осталась довольна!

— Я уже в КБО дорогу забыла, — говорит Жанна Круталевич, — Стригусь у частного мастера, ремонт одежды мне не требуется. Никто из моих знакомых сегодня и носки не штопает! Но могу сказать одно, березинцы с уважением относятся к КБО. Они помнят, как местные мастера одевали людей во время дефицита. Тут даже трикотажем отлично занимались!

— А я тут регулярно ремонтирую обувь, — говорит Софья Кулик. — Мастер, Владимир Букатый, тут очень хороший. И цены доступные. А еще и часы ношу сюда в ремонт!

— Я, к сожалению, услугами КБО давно не пользуюсь, — отмечает Алла Альфер. — Но я помню, что в 80-е годы тут работал прокат. Я брала там на целый год фотоаппарат, чтобы выполнять работы по фотожурналистике в БГУ. Это мне, сельской девушке, очень помогло!

Столбцовский район

В Столбцовском районе комбинаты бытового обслуживания находятся в процессе ликвидации. Практически все услуги оказывают частные предприниматели. В городе есть парикмахерские, фотосалоны, швейные цеха, пункты ремонта техники, обуви, фотосалоны, ритуальные услуги и другие. Узнать информацию о всех необходимых услугах и заказать их можно по короткому номеру 167. Кроме того, Столбцовский район обслуживает Дзержинский и Несвижский КБО.

Комплекс бытовых услуг можно получить в здании бывшего Дома быта. Он был передан частным предпринимателям и продолжает работу. Там ежедневно, за исключением воскресенья, работают парикмахерская, фотосалон, обувная мастерская, швейное ателье.

В фотосалон можно обратиться за услугами фотосъемки, реставрации, ламинирования, сканирования фото и другими. В обувной мастерской можно подклеить изделие, заменить замки, отремонтировать подошву или каблук, а также заказать другие работы.

В парикмахерской можно получить все необходимые услуги: стрижка, укладка, сделать прическу, окрашивание волос. Цены на различные виды работ — от 1,5 до 38 рублей. Однако, по словам сотрудницы парикмахерской, молодежь посещает заведение редко:

— Я работаю здесь уже 40 лет. Мода меняется, молодежи нужны услуги в более современных техниках. Поэтому, в основном, к нам ежедневно приходят постоянные клиенты старшего возраста.

В швейное ателье можно обратиться за ремонтом одежды или ее пошивом. Цены за услуги в среднем от 1 до 70 рублей в зависимости от сложности работы. Портной Светлана Василевская отметила, что работа в ателье есть всегда. Заказы на ремонт одежды поступают ежедневно, чуть реже — на изготовление. Иногда в мастерскую обращаются фирмы за пошивом специальной одежды для сотрудников.

Среди постоянных клиентов парикмахерской — Василий Олешкевич:

— Я всегда посещаю именно эту парикмахерскую и доволен. В других постоянно большие очереди. Здесь же можно в любое время прийти и в услуге не откажут. И цены замечательные — 5-6 рублей. Мастер хорошая: работает в своей сфере давно, делает все качественно и аккуратно. Никаких претензий к работе парикмахерской нет.

Тереза Карпович:

— Все услуги, оказываемые в Доме быта, устраивают. Раньше часто посещала парикмахерскую. А сейчас я на пенсии: деньги не те, да и красоты не столько надо. Однако регулярно обращаюсь в ателье или обувную мастерскую: подшить одежду, подремонтировать обувь. Там всегда помогают, никаких претензий к работе не возникало. И цены для пенсионеров очень приемлемые.

Людмила:

— Раз в год посещаю парикмахерскую. Постоянно в одну конкретную не хожу. Все зависит от времени, обычно заглядываю в ту, что по пути. Однако услугами парикмахерской в Доме быта всегда довольна. Персонал хороший, тут работает парикмахер с большим опытом и стажем, всегда качественно и добросовестно выполняет свою работу.

Фаниполь

«КБО в регионах требуют модернизации»

Филиал Дзержинского районного комбината бытового обслуживания в Фаниполя располагается в самом центре — на улице Комсомольской. 

В советские годы дома быта были очень популярной формой обслуживания населения, туда выстраивались очереди. Сегодня многие бытовые услуги утратили свою актуальность, как, например, прачечные самообслуживания. Ведь почти у каждого сегодня есть стиральная машинка. Да и любая ниша бытовых услуг, востребованная населением, в наши дни тут же заполняется частником. 

Правда,в небольшом Фаниполе на этой ниве у Дома быта не так уж много конкурентов. В местном КБО, например, ремонтируют швейные изделия и обувь, оказывают услуги прачечной, химчистки, аквачистки, парикмахерской… В маленьком городе все это дорогого стоит. Да и местные жители, к которым мы обратились с вопросом о качестве работы Дома быта, говорят только хорошее: персонал приветливый, работу свою делает качественно и на совесть. Радуют клиентов и невысокие цены.  

— По поводу ремонта одежды могу сказать, что делают все замечательно и быстро, обивку с кресла в машине заштопали мне так, что я не могла найти то самое место, пока не вывернула наизнанку. В парикмахерской в мужском зале мастер отличный, сразу нашла подход к моим мальчишкам, шесть лет детей у нее стригу, — делится впечатлениями местная жительница Елена. 

О чем в один голос твердят посетители Дома быта — сам формат КБО требует модернизации. Для начала в помещениях следует сделать современный ремонт, а также создать сайт или страничку в соцсетях с размещением актуальной информации, предлагать клиентам более широкий спектр услуг, но, конечно, предварительно изучив спрос у местного населения.