Инновации для каждого: как «Белтелеком» развивает цифровую инфраструктуру в Минской области

Сегодня Минский филиал «Белтелеком» объединяет сотни тысяч абонентов по всей Минской области. Стремясь к тому, чтобы любой существующий или потенциальный клиент, обратившийся в организацию, нашел отклик на свои потребности, получил содействие и помощь в решении вопросов, компания продолжает масштабную работу по строительству волоконно-оптических линий связи, установке современного высокопроизводительного оборудования с поддержанием надежного функционирования всех существующих систем, оказывающих востребованные услуги и сервисы. Об этом и многом другом мы поговорили с заместителем директора по техническим вопросам Минского филиала РУП «Белтелеком» Андреем Никифоровым.

Современные решения с инновационным подходом

— Как «Белтелеком» решает вопрос цифрового неравенства? Какие меры предпринимаются для обеспечения доступа к интернету в удаленных и малонаселенных пунктах? Расскажите о перспективах развития оптической инфраструктуры.

— Мы понимаем, что доступ к хорошему интернету и другим услугам — это важная необходимость для людей в современном мире независимо от того, где они живут.

Главный приоритет развития сетей связи «Белтелекома», в том числе и в Минской области, — развитие оптоволоконной инфраструктуры с применением технологий GPON.

Развитие информационно-коммуникационной инфраструктуры Минской области происходит в том числе в рамках государственной программы «Цифровое развитие Беларуси» на 2021–2025 годы.

Каждый год около сотни населенных пунктов полностью или частично переходят на технологию GPON.

 На сегодняшний день более 405 тысяч абонентов Минщины подключены к оптоволоконным линиям. В 2024 году более 16 тысяч новых абонентов подключились к GPON.

В настоящее время Минским филиалом реализуется ряд проектов в таких сферах деятельности, как образование, сельское хозяйство, здравоохранение

Одновременно модернизируется старая медножильная инфраструктура. Широко используется технология VDSL, позволяющая на базе существующей инфраструктуры обеспечить скорость до 100 Мбит/с, что помогает уменьшить разницу с абонентами, подключенными к оптоволоконным линиям.

Основное направление развития на ближайшие годы — это дальнейшее развитие оптоволоконной инфраструктуры, охватывающее как городские, и сельские населенные пункты.

— Каким образом определяется приоритетность строительства модернизации сетей связи в населенных пунктах Минской области?

— Выбор технологии и конкретного технического решения оператором электросвязи осуществляется исходя из наличия существующей инфраструктуры и потребности в услугах электросвязи. Реконструкция и строительство сетей связи по населенным пунктам Минщины осуществляется поэтапно в соответствии с планами капитального строительства. При принятии решения учитывается количество желающих в населенном пункте подключить услуги компании, а также немаловажным является выбранное техническое решение с учетом трассы строительства.

Технологии в действии

— Какова роль технического подразделения в обеспечении качественной работы сети и услуг для абонентов? Расскажите о мероприятиях, проводимых по улучшению качества обслуживания абонентов.

— Техническое подразделение играет важную роль в том, чтобы гарантировать нашим абонентам стабильность и надежность. всех предоставляемых услуг, включая интернет, телевидение и телефонную связь.

Компания постоянно работает над обеспечением качества предоставляемых услуг и обслуживания клиентов. По номеру 123 можно обратиться за помощью в любое время суток, 7 дней в неделю. Специалисты телефонного центра обслуживания клиентов не только помогут разобраться с техническими проблемами, но и предоставят исчерпывающую информацию по услугам и сервисам компании «Белтелеком». Звонок на номер 123 бесплатный с мобильного и со стационарного телефона.

Компания «Белтелеком» имеет в каждом районном центре Минской области постоянный штат высококвалифицированных специалистов, получивших высшее образование и обладающих опытом. Они могут быстро обработать заявки абонентов и при необходимости выехать на место в удобное для клиента время.

Мы регулярно модернизируем оборудование для улучшения его производительности с учетом роста количества абонентов и потребляемого трафика. Все работы, которые предполагают временный перерыв в услугах, проводятся только в удобный период для абонентов.

Мы также делаем все, чтобы обеспечить бесперебойную работу сети. Для этого наши телекоммуникационные узлы подключены сразу к двум ВОЛС, проложенным разными маршрутами.

РУП «Белтелеком» продолжает создавать и внедрять информационно-телекоммуникационные проекты с построением необходимой инфраструктуры под ключ

Кроме того, все телекоммуникационные узлы оборудованы автоматическими системами мониторинга. Они следят за состоянием оборудования в реальном времени.

Все проводимые работы по строительству и модернизации сетей и оборудования направлены на удовлетворение спроса на высокие скорости доступа к сети интернет и современные технологичные услуги.

Для работы и отдыха

— Какие услуги и тарифные планы являются наиболее популярными среди абонентов Минской области и почему?

— Лучше всего об этом расскажут сами пользователи наших услуг. Многие из них выбирают готовые пакеты «ЯСНА», которые включают в себя интернет со скоростью до 500 Мбит/с, телевидение, домашний телефон и множество дополнительных возможностей. Уже более 255 тысяч абонентов в Минской области выбрали этот пакет. А те, кто пользуется медными линиями связи, часто выбирают пакет «Семейный», который также включает интернет, телевидение и телефон. Этим предложением пользуются почти 70 тысяч абонентов.

Для отдыха и развлечений, а также для полезного времяпрепровождения абоненты «Белтелеком» выбирают подписки на развлекательные и образовательные сервисы «Премьер», «Okko», «Литрес», «Яндекс Плюс», тематические пакеты телевидения, в том числе в HD-качестве. Также популярны услуги, помогающие защитить цифровые устройства — «Безопасный интернет», «Антивирусная защита», «Родительский контроль» и др.

Еще одна популярная услуга от «Белтелеком» — «Видеоконтроль». Она помогает обеспечить безопасность и сохранить имущество, и с каждым днем все больше людей интересуются этой возможностью. Видеоконтроль активно используют также на государственных и в частных организациях. Установка видеокамер в многоквартирных домах позволяет жильцам следить за детьми во дворе, контролировать сохранность автомобилей и решать другие спорные вопросы. Как показывает практика, благодаря «Видеоконтролю» дворы стали чище, а жильцы — более ответственными и внимательными.

По мере расширения волоконно-оптической сети услуга стала доступной и жителям частных домов, деревень и даже дачникам. Все расходы по строительству сетей и по приобретеию и установке видеокамер берет на себя «Белтелеком».

Новое направление — техника в рассрочку

Важное направление в работе компании — продажа товаров в рассрочку. Все больше жителей Минской области приобретают товары через «Белтелеком» на выгодных условиях. Среди новинок — холодильники и стиральные машины. Эти товары можно купить в рассрочку до 24 месяцев без первоначального взноса. Ознакомиться с полным перечнем товаров и условиями покупки можно на сайте shop.beltelecom.by. Также товары можно посмотреть и выбрать в сервисном центре «Белтелеком» вашего города, где сотрудники помогут с выбором и при необходимости организуют доставку.

Решения для бизнеса

– Что «Белтелеком» в настоящее время предлагает организациям различных сфер деятельности для обеспечения их потребности в информатизации и улучшении производственных и других процессов?

— Минскому филиалу «Бетелекома» хорошо знаком проектный принцип работы с организациями различных сфер деятельности. Мы вырабатываем как массовые, так и индивидуальные комплексные решения для наших клиентов, делимся опытом и выступаем экспертами, помогая решать задачи в области телекоммуникационных услуг.

В настоящее время Минским филиалом реализуется ряд проектов как с отдельными организациями, так и в целом со сферами деятельности, такими как здравоохранение, образование, сельское хозяйство. Проектный принцип позволяет как обеспечить все потребности в услугах связи конкретных учреждений, так и помочь реализовывать задачи в рамках крупных государственных проектов и программ.

Таким образом, наше сотрудничество с организациями в сфере здравоохранения и образования направлено на создание эффективной телекоммуникационной инфраструктуры, которая способствует развитию этих ключевых отраслей.

«Белтелеком» как крупнейший телекоммуникационный оператор связи в республике предлагает организациям указанных сфер и не только широкий перечень услуг с разнообразными тарифным планами и гибкой ценовой политикой. Наиболее востребованы, кроме скоростного и стабильного интернета, услуги «Видеоконтроль», «Создание и обслуживание локально-вычислительных сетей».

— Раскройте секрет успеха компании «Белтелеком» на рынке телекоммуникаций.

— В своей работе компания «Белтелеком» всегда опирается на опыт предыдущих поколений, на традиции, формировавшиеся годами. Мы также активно работаем над созданием инновационных решений в новых сферах, и такая трансформация компании обусловлена значительными технологическими изменениями, произошедшими во всех сферах жизни. Следуя цели быть лидером в своей отрасли, команда профессионалов Минского филиала «Белтелекома» сохраняет и приумножает накопленный опыт, знания и потенциал компании, расширяя перечень и повышая качество современных услуг и сервисов, а также свое присутствие на рынке услуг электросвязи Минской области.