Вода с улицы попадает в квартиру – жительница Молодечно ищет решение проблемы
В редакцию Kraj.by обратилась жительница Молодечно с просьбой помочь разобраться с проблемой, выход из которой она сама не видит. Разбираемся, что произошло и кто сможет помочь.
Вода попадает внутрь
Молодечненка живет в панельном доме №137 на улице Великий Гостинец. Квартира расположена на четвертом этаже в торце многоэтажки. Проблема впервые возникла во время проливных дождей, которые прошли в августе этого года.
— Сейчас даже небольшой дождь становится источником сырости в квартире, — поясняет женщина и показывает видео, на котором зафиксированы последствия сентябрьского дождика.
Молодечненка обратилась по телефону в ЖРЭУ №3 за помощью, но там ей ответили, что вопрос «не в их компетенции».
— Куда сейчас обращаться? Раньше в ЖРЭУ все вопросы решали, а теперь?.. — недоумевает она.
Куда обратиться?
Первое, о чем вспоминаешь при обсуждении вопросов об обращениях по коммунальным проблемам, это служба 115. Однако стоит ли тревожить диспетчеров республиканской платформы ЖКХ или можно решить вопрос в организациях района, журналисты спросили в администрации ЖРЭУ №3 города Молодечно.
— Для проведения ремонта межпанельных стыков снаружи в многоквартирных домах надо обратиться в службу заказчика, — пояснили в организации.
Отправились на улицу Мира с тем же вопросом.
В отделе по работе с обращениями граждан коммунального унитарного предприятия «Служба заказчика жилищно-коммунальных услуг Молодечненского района» сообщили следующее:
— Молодечненке надо обратиться в ЖРЭУ, которое обслуживает микрорайон, где расположен её многоквартирный дом. Специалисты проведут обследование и направят акт или заключение об осмотре в адрес «Службы заказчика ЖКУ Молодечненского района». Далее уже наши сотрудники займутся решением проблемы.
Ответы организаций журналисты передали жительнице проблемной квартиры. Теперь ей предстоит повторить звонок в ЖРЭУ №3.
