Пенсионерка из Стародорожского района требует отменить долг за воду
Неисправный или неправильно установленный счетчик воды может месяцами, даже годами работать неправильно, а владелец дома узнает об этом только после визита контролера. Итог – перерасчет, который иногда достигает нескольких тысяч рублей.
Задолженность 2111 рублей, из них пеня – 1273 рубля
В похожей ситуации, по ее словам, оказалась жительница деревни Прусы Стародорожского района Галина Васильевна. Сегодня, 12 августа, она вместе с дочерью Ириной пришла на личный прием к губернатору Алексею Кушнаренко, чтобы рассказать о своей проблеме.
– Я проживаю в частном доме, который подключен к центральной системе водоснабжения. Причем присоединение выполнено через водопроводный колодец, находится он недалеко от дома. Прибор учета расхода воды, учитывающий все источники водоснабжения, был установлен в колодце: а как ты туда заглянешь? – сетует пенсионерка.
Несколько лет назад в колодце произошел прорыв – на место выехали работники Слуцкого водоканала. Они сняли прибор учета воды с показаниями. Сам счетчик оказался исправен, но вот цифры на нем не совпадали с теми, по которым женщина платила за воду. Расхождение составило 372 кубических метра!
– Когда случилась авария, работники водоканала сняли счётчики, причём без нашего ведома! А потом его просто принесли и отдали. Показали разницу в показаниях воды – и сказали погашать эту разницу! – возмущена заявительница. – Ещё предупредили, что буду платить штраф: якобы я сама подключилась к центральной канализации.
Заявительница обратила внимание: на данный момент задолженность за услуги водоснабжения составляет 2111 рублей, из которых 1273 рубля – пеня. Платить эти деньги Галина Васильевна категорически не согласна.
Женщина также рассказала: в ноябре прошлого года ее дом отключили от центральной системы водоснабжения. Чтобы добиться справедливости, пенсионерка обратилась в райисполком – но аннулировать задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения там отказались. Вместо этого предложили рассрочку по платежам. Однако и такой вариант Галину Васильевну не устроил.
– Я живу в Прусах только летом, на зиму переезжаю в городскую квартиру, – пояснила пенсионерка.
Сколько использовала – за столько и плачу
Выслушав заявительницу, Алексей Кушнаренко поинтересовался: она сама купила счетчик учета воды или кто-то его принёс?
– Сама, конечно, покупала, – заверила Галина Васильевна.
– Вы приобрели счетчик, установили его. Ваша обязанность – снимать показания и платить за воду, – отметил губернатор.
– Так я и платила! Но если в колодце стояла вода, я физически не могла снять показания. Поэтому платила по мере использования воды. Сама проводила примерные расчёты: сколько раз в месяц постирала белье, сколько потратила на готовку…
– И сколько раз в год вам удавалось попасть в колодец и снять показания воды? – уточнил глава центрального региона.
– Два раза в год, все остальное время в колодце стояла вода, – ответила пенсионерка.
Алексей Кушнаренко обратил внимание и на такой факт: согласно документам, Галина Васильевна оплачивала всего 1 кубометр воды в месяц.
– А зачем больше? Я живу одна, ничего не выращиваю. Поэтому и платила за столько кубов, сколько использовала, – пожала плечами женщина.
Не один, а 23 куба в месяц!
Как подчеркнул генеральный директор ЖКХ Минской области Юрий Кукашук, прибор учета воды, которым пользовалась заявительница, был установлен в 2014 году.
– Установлен он в колодце, потому что у заявительницы есть колонка, которой она, скорее всего, пользуется. После изъятия старого счётчика Галина Васильевна поставила новый. Согласно ему, уже были потребления воды и 10, и даже 23 куба в месяц, – сказал Юрий Кукашук.
А где был контролер?
Подытоживая, Алексей Кушнаренко подчеркнул: ситуация требует детального изучения.
– Вы обозначили проблему – мы вас услышали. Создадим независимую комиссию, она во всем разберётся, – заверил губернатор. – Вы должны знать свои права и обязанности. И понимать: проводить воду, устанавливать счётчики воды вам должны в соответствии с правилами. Тот же счетчик воды должен эксплуатироваться так, как указано в паспорте. В связи с чем возникают вопросы: может ли данный прибор находиться в воде? Или это уже нарушение?
Следующий момент: в какие сроки контролер ЖКХ должен посещать абонента и проверять счетчик, снимать контрольные показания?
– У вас не должна была в принципе образоваться такая задолженность. Конечно, в первую очередь вы снимаете показания воды – но контролеры должны проверять, как вы снимаете. Ещё вопрос: с какой целью водоканал забрал ваш счетчик и почему какое-то время он находился у них!? Все эти моменты требуют детального уточнения, – заключил Алексей Кушнаренко.
