Ажиотаж на прием к офтальмологу в Борисове: журналист «МП» выясняет причины, примерив белый халат
Видео борисовчанки из поликлиники №1 вызвало определенный ажиотаж. Напомним, вчера женщина не смогла взять талон к окулисту и пошла разбираться в регистратуру, а потом и к заведующему этой поликлиники. Как выяснилось позже, на прием она попала, но видео все же решила выложить. Просмотры лишними не бывают. Открытым остался вопрос — почему к окулисту такой ажиотаж? Чтобы разобраться в этой ситуации — журналист «МП» на несколько часов примерила белый халат и посмотрела, как ведет прием врач-офтальмолог в этой поликлинике.
Поликлиника №1 сейчас временно ведет прием на вспомогательных площадях инфекционной больницы. Здание самой поликлиники ремонтируют. С порога зашли к заведующему поликлиникой Диане Ивановой. Она рассказала, что здесь им выделили целый этаж. И тем не менее, места не хватает. Часть кабинетов организовали на площадях соседней поликлиники №5. А это хирург, травматолог, физиокабинет и кабинет массажа, также там проходят флюорографию и лечатся на дневном стационаре. Охват у них немаленький. Поликлиника обслуживает более 29 тысяч жителей Борисова (более 6 тысяч детей и 23 тысячи взрослых), а это вся старая часть города и часть новых микрорайонов по соседству.
— На данный момент у нас есть все узкие специалисты. В этом месяце появился офтальмолог. Приехала молодой специалист Александра Казаченко. Прекрасный врач, — подчеркнула заведующий.
Она добавила, что офтальмолог, хирург и педиатр стали самыми востребованными специалистами в этом месяце. Очереди к ним выросли почти в два раза. Все дело в диспансеризации детей перед новым учебным годом.
— А еще и с тем, что у нас не было офтальмолога, сейчас все хотят к нему попасть, — резюмировала Диана Иванова.
«Хоть бы не сбежала, с таким отношением»
Сегодня окулист вела прием во вторую смену. Под кабинетом очередь. Сидят как родители с детьми, так и взрослые. Оказалось, мы пришли как раз на то время, когда у окулиста подходил к окончанию детский прием и начинался взрослый. В этой поликлинике доктор принимает всех. Мне крупно повезло побыть молчаливым очевидцем на обоих приемах.
Перед тем, как зайти в кабинет, пообщались с людьми в очереди. Откровенно говоря, были и очень озлобленные. Казалось, что изначально настроены поругаться.
— Я сегодня пришел к 6 утра, чтобы взять талон. Что за бардак, неужели нельзя как-то изменить систему выдачи талонов? — сетовал отец в очереди. Он привел на прием сына. Пока мужчина высказывал недовольство, паренек лет 11-ти то и дело одергивал отца и просил не ругаться.
— А я бы была сдержаннее, — вмешалась в разговор еще одна посетительница поликлиники. — Столько родителей до последнего тянут с прохождением комиссии, а потом в последний момент бегут и ругаются. Вы же знали, что к школе нужна медкомиссия еще в мае, а может и раньше. Что мешало пройти ее не в последний месяц? Хороший специалист тут работает! Она сегодня на час раньше прием начала и до последнего пациента будет сидеть тут. Сейчас своим негативом отрежете желание работать у молодого доктора. И сбежит от нас после отработки. Хоть бы не ушла…
Двери не закрывались
Мы были в поликлинике после обеда. В кабинет зашли в 15.40. К этому моменту (прием начался в 13.00) она уже успела принять 37 пациентов! Как детей, так и взрослых. Голова кругом, как можно успеть оказать помощь стольким людям. Вместе с молодым доктором на приеме работала опытная медсестра Анастасия Кабак.
Пока медсестра хлопотала возле пациентов — проверяла остроту зрения, врач заполняла карту и писала рекомендации. Предварительно что–то уточняла, расспрашивала, если была необходимость, изучала глаза на специальных аппаратах и механическом оборудовании.
Сразу скажу, что молодой врач с первых минут располагает. Спокойная, сдержанная, с милой улыбкой. Ни одного лишнего слова — все по делу, четко и без промедления. Времени расспросить Александру о непростом выборе стать врачом особо не было. Каждая минутка на учете: дети, взрослые, пациенты по острой боли и те, кто заходил «просто спросить». Двери не закрывались. У нее очень жесткий режим дня. Поэтому решили ждать перерыва.
Сегодня, в принципе, как и в последние дни, в большинстве шли на медкомиссию к школе. Были и такие, кто брал один талон и приводил два ребенка. Врач объясняла, что так нельзя, людей в очереди было очень много.
«А можно просто спросить?»
Далее врач начала принимать взрослых, а именно тех, кто проходил медкомиссию на работу. Таким выделено полчаса и талон выдается в доврачебном кабинете перед приемом.
Среди пациентов, которые согласились со мной поговорить, была Анна Ивановна. Она нашла новую работу и теперь нужна справка. После нее людей не было. И у нас было время задать вопросы.
— У меня проблем с тем, чтобы попасть на прием, не было. В доврачебном кабинете мне выдали талон, и я сразу пошла к окулисту, потом собираюсь к неврологу, — говорит Анна Ивановна. — Счастлива, что в нашей поликлинике появился окулист. Была сегодня у нее первый раз — очень толковая, мне понравилась. И медсестра внимательная. Слава Богу, что такой врач теперь у нас есть. До этого я ходила на платный прием в феврале. Теперь главное, чтобы окулист задержалась после отработки.
Следом за ней Виктория. Она также проходит медкомиссиию. Окулистом довольна, зашла по очереди. Пока медсестра проверяла у девушки остроту зрения, заглянула женщина.
— А можно уточнить? — получив положительный ответ, подошла к доктору. И таких, к слову, было сегодня немало. Никого не выгнали.
«Хотела попасть в «первую»
До своего перерыва количество пациентов у медиков перевалило за 40. А впереди еще час приема. Во время перерыва удалось расспросить девушку о пути в профессию. Оказывается, сама она могилевчанка. А в Борисов приехала за мужем, также медиком. Он уже третий год работает травматологом и заведующим хирургическим отделением в поликлинике №2. Поэтому по распределению в Витебском медуниверситете ее направили в Борисов. Признается, что хотела попасть именно в поликлинику №1. Был выбор: либо во «вторую» детскую, либо в «четверку». А она хотела именно сюда. Признается, что тяжело, и с улыбкой добавляет: «А где просто?»
Александра с теплотой рассказывала о своих пациентах. Говорит, что работа ей нравится. Хотя ситуации бывают разные, как и сами люди:
— Всякое бывает, как например, вчера: пациентка ругалась и снимала видео. Конечно, было неприятно, хотя в этой ситуации я не принимала участие. Одна из мам на видео приходила вчера, извинялась. Мы все понимаем, всякое бывает, люди разные. Но хочу сказать, что большинство наших пациентов доброжелательные.
Наверное, делать какие-то выводы в этой статье — глупо. Могу сказать одно, что работать в таком режиме непросто, особенно молодому начинающему специалисту. Очень хочется надеяться, что со временем у нее не пропадет любовь к профессии и желание помогать людям.
Рекомендуем
