Сбой считывателя ID-карты задержал выдачу справки – в Борисовской ЦРБ разбираются в причинах
Поездка за водительской справкой обернулась для жительницы другого города потерянным временем. Как она рассказала в соцсетях, в психоневрологическом диспансере Борисова считыватель отказался принимать ее биометрический документ, а в качестве альтернативы женщине предложили привезти справку о регистрации. В итоге нужную бумагу ей удалось получить позже. В чем причина — выясняем вместе с Борисовской ЦРБ.
Как рассказала женщина, она никогда не состояла на учетах в ПНД. За справкой для водительской комиссии ей пришлось ехать в единственный выходной день в другой город. По телефону ее заверили: достаточно взять с собой только удостоверение личности.
Приехав в диспансер за 45 минут до закрытия и отстояв очередь, она предъявила в регистратуре ID-карту. Однако, по ее словам, считыватель устройства так и не сработал. Очередь сзади росла, сотрудники пытались перезагрузить технику и принимали других посетителей. По ее словам, в качестве альтернативы предложили съездить за справкой о прописке.
Время близилось к 19:00, все учреждения закрывались. В итоге в тот день забрать документ женщина не успела, потратив деньги и время на дорогу. Позже она обратилась в РУВД, где ей помогли, но услуга оказалась платной. В конечном счете необходимую справку она все же получила, но уже позже.
Борисовчанка подчеркивает: претензии она адресует не сотрудницам в регистратуре, а руководству учреждения. По ее мнению, если уж внедряется система с ID-картами, информация о возможных нюансах должна быть доступна заранее.
Комментарий Борисовской ЦРБ
Чтобы разобраться в произошедшем, мы связались с руководством Борисовской ЦРБ. В учреждении здравоохранения отметили, что данный случай находится на контроле администрации.
Как пояснил главный врач Борисовской ЦРБ Александр Дрозд, в настоящее время проводится детальное разбирательство всех обстоятельств, в том числе изучаются технические моменты работы оборудования. Не исключено, что причиной инцидента могли послужить технические сбои в работе считывателя или информационных систем.
Специалисты проверяют исправность техники и корректность обновления программного обеспечения. По результатам проверки будут приняты необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
