Глухим водителям стало проще работать в Яндекс Go в Беларуси

Яндекс Go адаптировал сервис для глухих и слабослышащих водителей. Теперь подключиться к нему можно через специальный сайт без телефонного звонка — после заполнения формы специалисты поддержки свяжутся с водителем в мессенджере. Об этом MYFIN рассказали в компании.

Обучение и общение с пассажирами сделали удобнее

Обучение в приложении «Яндекс Про» перевели на жестовый язык. Кроме того, в автомобилях появились специальные карточки с базовыми просьбами для общения с пассажирами и чехлы на подголовники с предупреждением о нарушении слуха у водителя.

Пассажир также может написать водителю в чат во время поездки, а ответить на сообщение водитель сможет во время ближайшей остановки.

Для таксопарков подготовили отдельные рекомендации

Для таксопарков разработали специальную памятку, которая поможет выстраивать взаимодействие с водителями с нарушениями слуха.

По данным компании, в Беларуси глухие и слабослышащие водители совершают около 25 тыс. поездок в месяц.