Белорусские фитнес-клубы списывают дни из абонементов за неявку: это не всегда законно
Записался на тренировку, но не пришёл — потерял деньги. Именно по такому принципу сегодня работают многие белорусские фитнес-клубы. Достаточно пропустить одно групповое занятие, и из абонемента могут списать целый день, а иногда и больше.
При этом клиент уже заплатил за абонемент более 100 рублей — это средняя стоимость в Беларуси, — а клуб фактически не несёт дополнительных расходов: тренировка всё равно проходит, тренер получает зарплату, а место в группе нередко остаётся свободным.
Насколько законны такие правила? Имеют ли право фитнес-клубы удерживать деньги за услугу, которую клиент так и не получил?
Вопросы в формате рубрики МП «Юрист ответит» задаём адвокату Минской областной коллегии Дарьей Кузуровой.
Адвокат пояснила, что при покупке абонемента между вами и фитнес-клубом заключается договор возмездного оказания услуг (ст. 733 ГК). По нему фитнес-клуб обязуется оказать конкретные услуги (провести занятия в определённые дни), а заказчик (клиент) — оплатить их.
Ключевой принцип этого договора: оплата производится именно за оказанную услугу. Нет услуги — нет и обязанности платить.
— Поэтому, если вы пропустили занятие (неважно почему: заболели, задержались на работе или просто передумали), исполнитель не оказал вам услугу. А раз услуга не оказана, деньги за неё должны быть возвращены. Полностью или частично — зависит от того, понёс ли исполнитель расходы, связанные именно с вами, — сказала в интервью юрист.
Фитнес-клуб вправе удержать только те средства, которые он реально потратил на конкретного клиента. Например, если для вас был приобретён индивидуальный инвентарь или приглашён специальный тренер, работающий исключительно с вами.
— А вот обычные расходы клуба — зарплата тренера, аренда зала, налоги — не считаются расходами на конкретного клиента. Об этом свидетельствует и судебная практика. Тренер в любом случае получит свою зарплату независимо от того, занимается он с группой из пяти или шести человек. Поэтому удерживать такие расходы из суммы, уплаченной за пропущенное занятие, незаконно, — подчеркнула адвокат Минской областной коллегии.
Таким образом, если вы приобрели абонемент, вам обязаны либо перенести оплаченное занятие на другой день, либо произвести перерасчёт и вернуть деньги за занятия, которые вы фактически не получили. В противном случае вы вправе обратиться в общество защиты прав потребителей для отстаивания своих прав.
Рекомендуем
